1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- "Platform" berarti situs web dan aplikasi Cikaler Data Media.
- "Pengguna" berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform, baik sebagai Pembeli maupun Penjual.
- "Penjual" berarti Pengguna yang membuka toko dan menawarkan produk atau jasa di Platform.
- "Pembeli" berarti Pengguna yang melakukan pembelian produk atau jasa di Platform.
2. Akun Pengguna
- Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin orang tua untuk menggunakan Platform ini.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
- Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Transaksi Pembelian
Saat melakukan pembelian, Pembeli setuju bahwa:
- Anda bertanggung jawab untuk membaca deskripsi produk secara menyeluruh sebelum melakukan pembelian.
- Anda menyetujui harga, biaya pengiriman, dan biaya layanan yang tertera pada halaman checkout.
- Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam batas waktu yang ditentukan.
4. Ketentuan Penjual
Penjual dilarang menawarkan produk atau jasa yang:
- Melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain (barang palsu/bajakan).
- Mengandung unsur pornografi, SARA, atau konten berbahaya lainnya.
Kami berhak menghapus produk yang melanggar ketentuan ini dan menahan dana hasil penjualan terkait.
5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Pengembalian dana dapat diajukan jika:
- Produk tidak diterima oleh Pembeli.
- Produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan deskripsi.
- File digital tidak dapat diunduh atau rusak (untuk produk digital).
Keputusan pengembalian dana sepenuhnya berada di tangan Cikaler Data Media melalui Pusat Resolusi.
6. Batasan Tanggung Jawab
Cikaler Data Media menyediakan platform "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, atau niat baik.
7. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di Platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Platform setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau email ke legal@cikalerdatamedia.com.